Çalıştığı Kurum | : S.B. Sağlık Bilimleri Üniversitesi İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi İZMİR |
|
Mail Adresi | :zeynepolcerler@gmail.com |
| |
İŞ TECRÜBESİ |
SSK Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi İZMİR | Klinik Hemşiresi | 1995-2005 |
S.B. Ege Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi İZMİR | Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi | 2005-2014 |
S.B. Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi İZMİR | Kalite Yönetim Direktörü | 2014-Halen |
EĞİTİM BİLGİLERİ |
SSK İzmir Sağlık Meslek Lisesi | 1991-1995 |
Ege Üniversitesi Fen Fakültesi Biyoloji Bölümü | 1997-2002 |
Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Biyoloji Öğretmenliği Yüksek Lisans Programı | 2002-2004 |
Anadolu Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Sağlık Kurumları İşletmeciliği | 2007-2009 |
Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kalite Yönetimi Anabilim Dalı Kalite Yönetimi Yüksek Lisans Programı | 2008-2011 |
Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümü | 2009-2011 |
SERTİFİKA SEMİNER VE KURSLAR |
SERTİFİKALAR |
Neonatal Resüsitasyon Programı Uygulayıcı Sertifikası | 18-20 Kasım 2003 |
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standart Dökümantasyon ve İç Tetkikçi Eğitim Sertifikası | 19-21 Mart 2007 |
Sağlık Bakanlığı Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Sertifikası | 20 Mart 2008 |
Proses Yönetimi ve Proses İyileştirme Eğitim Sertifikası | 08 Haziran 2008 |
Kalite Yönetim Temsilcisi Sertifika Programı | 26 Kasım-24 Aralık 2008 |
e-isoft 9000 Kalite Yönetim Sistemleri Yazılımı eğitimi | 26 Kasım 2008-16 Ocak 2009 |
S.B. Dezenfeksiyon Antisepsi Sterilizasyon Sertifikası 2. DAS Okulu | 09-13 Şubat 2009 |
Neonatal Resüsitasyon Programı Eğitici Sertifikası | 30-31 Mayıs 2013 |
Sağlık Bakanlığı Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Sertifikası (Resertifikasyon) | 14 Kasım 2014 |
Sağlık Bakanlığı SKS Değerlendiricisi Sertifikası | 24-29 Eylül 2017 |
SEMİNER VE KURSLAR |
1.Ameliyathane Hemşireliği Eğitim Günleri | 11-12 Ekim 2005 |
Enfeksiyon Kontrol Hemşireliği Eğitim Programı | 05-06 Nisan 2006 |
Hastane Enfeksiyonları Eğitim Programı | 06-09 Nisan 2006 |
Sterilizasyon Dezenfeksiyon Eğitim Semineri | 02 Aralık2006 |
Sterilizasyon EğitimProgramı | 23 Şubat 2007 |
Hemşirelik Hizmetlerinde Hasta Güvenliği Programı | 24 Şubat 2007 |
Hastane Enfeksiyonları Eğitim Programı | 19-22 Nisan 2007 |
Sterilizasyon Dezenfeksiyon Eğitim Semineri | 01 Aralık 2007 |
Laboratuvar Güvenliği Sempozyumu | 16 Nisan 2008 |
Ambalaj Atıklarının Kaynağında Ayrı Toplanması Projesi Eğitim Semineri | 20 Mayıs 2008 |
Dezenfeksiyon Sterilizasyon Eğitim Semineri | 20 Aralık 2008 |
Hastane Enfeksiyonları Eğitim Programı | 16-19 Nisan 2009 |
Problem Çözme Teknikleri | 20 Nisan 2015 |
Sağlıkta Kalite ve Verimlilik Sempozyumu | 30 Eylül-01 Ekim 2016 |
Sağlık Kurumlarında Kalite Geliştirme Teknikleri | 01 Ekim 2016 |
Sağlıkta Akreditasyon Standartları Eğitimi | 17-19 Nisan 2017 |
Hasta Güvenliği Eksperliği Temel Eğitimi | 22-26 Kasım 2017 |
Sağlık Bakanlığı Klinik Kalite Kursu | 10-13 Ocak 2018 |
Hastane Afet Acil Durum Planlaması (HAP) Uygulayıcı Eğitimi | 26-28 Şubat 2018 |
BİLDİRİ, MAKALE VE KİTAP |
Örgüt Kültürü ve EFQM Mükemmellik Modeli Arasındaki İlişki; Sağlık Bakanlığı'na Bağlı Dört Farklı Doğum Hastanesinde Bir Uygulama | 2012 |
Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde 2014 Yılı Mavi Kod Bildirimlerinin İncelenmesi ve İyileştirme Çalışmaları | 2014 |
Yoğun Bakım Ünitelerinde Hasta Yakını Memnuniyeti Değerlendirmesi | 2016 |
Merkezi Sistem Kuru Hava İle Nebulizasyon: İyi Uygulama Örneği | 2016 |
Panik Değer Sonucunun HBYS Üzerinden Raporlanması Sürecinin Düzenlenmesi:SMS ile Panik Değer Sonucu Bildirimi | 2016 |
Sağlık Hizmetlerinde Değer Akış Haritalama; Acil Servis Uygulama Örneği | 2017 |
Sağlık Hizmetlerinde Değer Akış Haritalama; Poliklinik Uygulama Örneği | 2017 |
Çocuk ve Erişkin Acil Servislerinde Yapılan Üç Evreli Triyajın Klinik sonuç ve Maliyeti Öngörmedeki Etkinliği | 2017 |
Örgüt Kültürü ve Hasta Güvenliği Arasındaki İlişki | 2018 |
Aynı Gruba Ait Altı Özel Hastanede Bir Uygulama Hasta Güvenliği Kültürü Ölçeğinin Değerlendirilmesi | 2018 |
Bilgi Güvenliğinin Hizmet Kalitesine Etkisi | 2018 |
Kısa Form Hasta Güvenliği Ölçeğinin Geçerlilik ve Güvenilirliğinin Analizi | 2018 |
Akıllı Telefon Bağımlılığının Hastane Performans Kalitesi Üzerine Etkisi | 2018 |
Sağlıkta Rekreasyon Eğitimi | 2019 |
Değişim İsteği ve Bilgi Yönetimi Arasındaki İlişki | 2019 |
Hasta Güvenliği ve İş Güvensizliği Arasındaki İlişki | 2019 |
Sağlık Okuryazarlığı ve Güvenlik Kültürü Arasındaki İlişkinin Değerlendirilmesi | 2019 |
Yabancı Hastaların Hizmet Fiyatının Değeri ve Gelecek Niyeti Algılarının Değerlendirilmesi | 2019 |
Covid-19 Sürecinde Sağlıklı Çalışma Yaşamı | 2020 |
Covıd-19 Sürecinde Kalite Yönetimi ve Kalite Uygulamaları | 2020 |
Bangladeş Türk Sahra Hastanesi’nde Hasta Memnuniyetinin İyileştirilmesi | 2020 |
Bangladeş Türk Sahra Hastanesi’nde Çalışan Memnuniyetinin İyileştirilmesi | 2020 |
Covid-19 Pandemisi ve Sağlık Yönetimi Kitabı, "Covid-19 Sürecinde Kalite Yönetimi ve Kalite Uygulamaları Bölüm Yazarlığı | 2021 |
KULLANILAN PROGRAMLAR |
Microsoft Office Programı | |
SPSS Programı | |
| | | |